十四点二十分

林知夏在终点站看见一位老人每天带着空花篮下车。老人说他只是想坐完老伴曾经工作的那条路线。

调度员林知夏没有急着对眼前的情形下结论。对照自己能够确认的细节，当事人意识到，问题的真正难处并不在于找到一个响亮的说法，而在于让不同的人愿意面对同一份事实。

有人认为应该立即采取行动，也有人担忧这样做会损害既有的安排。调度员林知夏把已经记录的线索重新梳理，将尚无证据的猜测单独列出。即便意见相反，彼此也需要先说清自己在保护什么。

这一天结束前，调度员林知夏记下了最具体的收获：林知夏在终点站看见一位老人每天带着空花篮下车。老人说他只是想坐完老伴曾经工作的那条路线。。这并非故事的全部答案，却足以让下一次行动拥有一个可靠的起点。

窗外的光慢慢暗下来。下一步不再只是等待消息：调度室收到撤线方案。林知夏翻查客流表，发现冷门时段的乘客虽少，却大多是医院复诊者。。关于如何继续，仍有几种彼此不同的选择。