下一班车

新路线保留了高需求站点，并设短驳车。老人继续在午后坐车，花篮里第一次装了给新司机的两枝雏菊。

上一次查访留下的问题仍在。公交公司邀请居民说明意见。林知夏把客流数据与匿名访谈分别展示，既不神化老线路，也不忽视困难乘客。。这段经历使眼前的线索有了新的分量，也提醒人们，已经发生的事情不会因换一种说法而消失。

调度员林知夏没有急着对眼前的情形下结论。对照自己能够确认的细节，当事人意识到，问题的真正难处并不在于找到一个响亮的说法，而在于让不同的人愿意面对同一份事实。

有人认为应该立即采取行动，也有人担忧这样做会损害既有的安排。调度员林知夏把已经记录的线索重新梳理，将尚无证据的猜测单独列出。即便意见相反，彼此也需要先说清自己在保护什么。

这一天结束前，调度员林知夏记下了最具体的收获：新路线保留了高需求站点，并设短驳车。老人继续在午后坐车，花篮里第一次装了给新司机的两枝雏菊。。这并非故事的全部答案，却足以让下一次行动拥有一个可靠的起点。